Política de privacidad

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es ShiftPlate Ltd, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 17372399 y domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a hello@shiftplate.app.

2. Qué datos recopilamos

Cuando envías el formulario «Reservar demo» recopilamos los datos que facilitas: tu nombre, correo de trabajo, nombre del restaurante o grupo, TPV actual y cualquier mensaje.

Cuando usas el sitio también tratamos datos técnicos limitados —dirección IP, información del dispositivo y del navegador y registros del servidor— e información almacenada mediante cookies (consulta nuestra Política de cookies).

3. Cómo y por qué los usamos

• Para responder a tu solicitud de demo y comunicarnos contigo, sobre la base de tu consentimiento y/o de las gestiones previas a un contrato realizadas a petición tuya.
• Para operar, proteger y mejorar el sitio y prevenir usos indebidos, sobre la base de nuestro interés legítimo.
• Para cumplir con obligaciones legales cuando resulten aplicables.

4. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias y funcionales y, solo con tu consentimiento, cookies opcionales. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página. Consulta nuestra Política de cookies para ver la lista completa.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra bajo contrato, entre ellos:

Esta lista recoge los proveedores implicados en los datos a los que se refiere esta política. La lista completa de quienes tratan datos por cuenta nuestra, qué hace cada uno y dónde trata los datos figura en nuestro Contrato de encargo del tratamiento.

• Clerk: autenticación y seguridad de la cuenta.
• Vercel: alojamiento del sitio web y distribución de contenido.
• Neon: base de datos PostgreSQL gestionada (alojada en Fráncfort, UE).
• Resend: envío de correo transaccional (p. ej. tu solicitud de demo).
• Anthropic, a través de Vercel AI Gateway: funciones asistidas por IA.
• El servicio de notificaciones de tu navegador (Google, Apple o Mozilla): envío de notificaciones push, si las activas.

6. Transferencias internacionales

Nuestra base de datos está alojada en la UE (Fráncfort). Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del EEE o del Reino Unido; cuando así sea, las transferencias se protegen mediante garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (y el anexo del Reino Unido) o una decisión de adecuación.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes de demo durante el tiempo necesario para responder y un periodo razonable de seguimiento; después las eliminamos o anonimizamos. Los registros técnicos se conservan durante un periodo limitado por motivos de seguridad y resolución de incidencias.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento previo). Para ejercerlos, escríbenos a hello@shiftplate.app.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control: la AEPD en España (aepd.es), la UODO en Polonia (uodo.gov.pl) o la ICO en el Reino Unido (ico.org.uk).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios relevantes se reflejarán aquí con una nueva fecha de «última actualización».