Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Administratorem danych jest ShiftPlate Ltd, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 17372399, z siedzibą pod adresem 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Wielka Brytania. W sprawach dotyczących prywatności lub aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres hello@shiftplate.app.

2. Jakie dane zbieramy

Gdy wysyłasz formularz „Umów demo”, zbieramy podane przez Ciebie dane: imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, nazwę restauracji lub grupy, obecny system POS oraz treść wiadomości.

Podczas korzystania z witryny przetwarzamy również ograniczone dane techniczne — adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz logi serwera — a także informacje przechowywane w plikach cookie (zob. naszą Politykę plików cookie).

3. Jak i po co ich używamy

• Aby odpowiedzieć na Twoją prośbę o demo i komunikować się z Tobą — na podstawie Twojej zgody i/lub działań podjętych na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
• Aby prowadzić, zabezpieczać i ulepszać witrynę oraz zapobiegać nadużyciom — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
• Aby wypełniać obowiązki prawne, gdy mają zastosowanie.

4. Pliki cookie

Używamy plików cookie niezbędnych i funkcjonalnych, a tylko za Twoją zgodą — opcjonalnych. W każdej chwili możesz zaakceptować, odrzucić lub zmienić swój wybór za pomocą opcji „Ustawienia plików cookie” w stopce. Pełną listę znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

5. Komu je udostępniamy

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umowy, w tym:

Ta lista obejmuje dostawców związanych z danymi, których dotyczy niniejsza polityka. Pełny wykaz podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu, wraz z zakresem i miejscem przetwarzania, znajduje się w naszej Umowie powierzenia przetwarzania danych.

• Clerk — uwierzytelnianie i bezpieczeństwo konta.
• Vercel — hosting witryny i dostarczanie treści.
• Neon — zarządzana baza danych PostgreSQL (hostowana we Frankfurcie, UE).
• Resend — dostarczanie wiadomości transakcyjnych (np. Twojej prośby o demo).
• Anthropic, za pośrednictwem Vercel AI Gateway — funkcje wspierane przez AI.
• tawk.to — czat na żywo na naszej stronie, jeśli zezwolisz na pliki cookie czatu. Przetwarzanie odbywa się w Stanach Zjednoczonych.
• Usługa powiadomień Twojej przeglądarki (Google, Apple lub Mozilla) — dostarczanie powiadomień push, jeśli je włączysz.

6. Przekazywanie poza EOG

Nasza baza danych jest hostowana w UE (Frankfurt). Niektórzy z powyższych dostawców mogą przetwarzać dane poza EOG lub Wielką Brytanią; w takich przypadkach przekazywanie jest chronione odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej (oraz aneks brytyjski) lub decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. tawk.to, które obsługuje nasz czat na żywo, przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych i posiada certyfikat Ram Ochrony Danych UE-USA oraz ich rozszerzenia dla Wielkiej Brytanii.

7. Jak długo je przechowujemy

Prośby o demo przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz przez rozsądny okres kontaktu, a następnie je usuwamy lub anonimizujemy. Logi techniczne przechowujemy przez ograniczony czas ze względów bezpieczeństwa i diagnostyki.

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie). Aby z nich skorzystać, napisz do nas na adres hello@shiftplate.app.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: AEPD w Hiszpanii (aepd.es), UODO w Polsce (uodo.gov.pl) lub ICO w Wielkiej Brytanii (ico.org.uk).

9. Zmiany w tej polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę politykę. Istotne zmiany zostaną tu odzwierciedlone wraz z nową datą „ostatniej aktualizacji”.